課程規範 – Arco Cello Studio

​

本規範適用於由 李捷（Chieh Lee）– Arco Cello Studio 提供的個別大提琴課程，涵蓋所有預約、付款、變更與取消事宜。
預約課程即表示學生已閱讀、理解並同意以下條款。

​

1. 課程預約

個別課程可透過以下方式預約：

• Arco Cello Studio 網站線上預約系統

• 直接聯絡老師：

  • 電子郵件

  • WhatsApp

  • 電話

  • 網站聯絡表單

一旦預約被確認，學生將收到書面確認，內容包括：日期、時間、課程形式、地點或線上連結，以及課程變更與取消規定。

課程預約僅在確認回覆後生效。

如遇時間衝突或其他合理原因，Arco Cello Studio 有權拒絕或調整預約。

​

​

​

2. 付款方式

所有課程費用皆需單次支付，付款時間可依雙方約定於課程開始前或結束後完成。

可接受的付款方式包括：

​

• 現金

• 銀行轉帳

• 信用卡 / 借記卡

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

每堂課程皆單獨支付，除非學生購買課程套裝並已預先全額付款。

​

付款收據

學生可依需求索取付款收據：

​

• 課後紙本

• 電子郵件形式

• WhatsApp 數位文件

本工作室不採用自動扣款或訂閱制，每堂課程均單獨計費。
套裝課程則需預先全額支付，並將每堂課程完整記錄於套裝內。

​

​

3. 課程變更與取消

​

本規定適用於所有已預約之課程，不論預約方式。

​​

3.1 提前超過 48 小時取消或改期

​​

不收費，課程可免費改期或取消。

​​

3.2 課程前 48–24 小時取消或改期

​​

如無正當理由，需支付課程 50% 費用。

​​

• 已付款者退還 50%

• 尚未付款者支付 50%​

​

3.3 課程前 24 小時內取消

​​

需支付課程 100% 費用，除非符合正當理由（見第 3.6 條）。

​

3.4 未通知缺席（No-show）

未提前通知而缺席，需支付全額課程費用，已付款者恕不退費。

​

3.5 教師取消課程

 

如因個人因素或不可抗力取消課程：

• 將安排新課程，或

• 全額退費

​​

3.6 「正當理由」定義

 

​正當理由指不可預見且客觀上無法參加課程或提前通知的情況，經個別評估可減免或免除取消費用。

合理情況例子：

• 突發重大疾病

• 事故或個人緊急狀況

• 學生或直系親屬的醫療問題

• 不可抗力（停電、網路中斷、極端天氣等）

若疾病已知或逐漸發生，請提前通知；僅當日突發或臨時狀況才視為正當理由。

不被視為正當理由的情況：

• 臨時私人安排或社交活動

• 已計畫的工作或學業安排

• 忘記課程、行事曆錯誤

• 無正當理由決定不出席

​​

3.7 變更或取消通知方式

​

  可透過：

• WhatsApp

• 電子郵件

• 聯絡表單

• 電話（未接通不算正式通知，請留訊息作為紀錄）

• 網站用戶帳號（需提前 48 小時以上）​

​

3.8 通知生效時間

​

僅在學生明確確認後生效。
若確認發生於課前 24 小時內，則適用延遲取消規定。

​

3.9 遲到規定

​

如遲到，請盡早通知。
課程通常依原定時間結束。
超過 20 分鐘未通知到達，可能視為缺席並依規定處理。

​

4. 撤回權

​

依德國民法 §356 (4) BGB，若學生同意課程在 14 天內開始並完成服務，則不適用撤回權。
預約或付款即表示學生同意立即提供課程。

​

​

5. 服務性質

​

Arco Cello Studio 為個人自營音樂教學服務。
所有課程均為個別教學服務形式提供與計費。

​

6. 退款政策

​

退款將使用原付款方式處理，通常 3–5 個工作日完成。
預約錯誤（如日期錯誤、重複預約）依一般取消規定處理。

​

7. 課程安排穩定性

​

為維護排課公平與專業性，本工作室保留以下權利：

• 限制同一學生頻繁更改課程

• 多次違規可取消未來預約

• 常態取消可能要求預付款

• ​

8. 個人資料使用

​

學生提供的資料（姓名、電話、電子郵件等）僅用於：

• 課程安排

• 發送提醒

• 通知變更

資料不會提供給第三方。

​

9. 條款確認

預約課程即表示學生：

• 已閱讀

• 已理解

• 同意本規範

​

​