Kursbedingungen – Arco Cello Studio

Diese Richtlinie gilt für alle individuellen Cello-Stunden, die von Chieh Lee (Arco Cello Studio) angeboten werden, und regelt Buchungen, Zahlungen, Änderungen und Stornierungen.
Mit der Buchung einer Stunde bestätigt der Schüler, dass er die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1. Buchung von Unterrichtsstunden

Einzelstunden können auf folgende Weise gebucht werden:

Online-Buchungssystem auf der Arco Cello Studio Website
Direkter Kontakt mit dem Lehrer:
- E-Mail
- WhatsApp
- Telefon
- Kontaktformular auf der Website

Nach Bestätigung der Buchung erhält der Schüler eine schriftliche Bestätigung mit Datum, Uhrzeit, Unterrichtsform, Ort oder Online-Link sowie den Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen.

Die Buchung wird erst nach Erhalt der Bestätigung verbindlich.

Bei Terminüberschneidungen oder anderen berechtigten Gründen kann Arco Cello Studio Buchungen ablehnen oder anpassen.

2. Zahlungsbedingungen

Alle Unterrichtsstunden werden einzeln bezahlt. Die Zahlung kann je nach Vereinbarung vor oder nach der Stunde erfolgen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Barzahlung
Banküberweisung
Kredit- / Debitkarte
PayPal
Apple Pay / Google Pay

Jede Stunde wird einzeln berechnet, außer bei vorausbezahlten Paketen, die als Ganzes bezahlt werden.

Zahlungsbelege

Auf Wunsch kann ein Zahlungsbeleg ausgestellt werden:

Papierform nach jeder Stunde
Per E-Mail
Digital via WhatsApp

Automatische Abbuchungen oder Abonnements werden nicht verwendet. Jede Stunde wird separat berechnet.

3. Änderungen und Stornierungen

Diese Regeln gelten für alle gebuchten Stunden, unabhängig vom Buchungskanal.

3.1 Änderungen oder Stornierungen mehr als 48 Stunden im Voraus

Kostenlos möglich. Der Termin kann ohne Gebühren verschoben oder storniert werden.

3.2 Änderungen oder Stornierungen 48–24 Stunden vor der Stunde

50 % des Stundenpreises werden fällig, sofern kein gerechtfertigter Grund vorliegt.

Bereits gezahlt: Rückerstattung von 50 %
Noch nicht gezahlt: Zahlung von 50 %

3.3 Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Stunde

100 % des Stundenpreises werden fällig, außer bei gerechtfertigtem Grund (siehe 3.6).

3.4 Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung

Voller Stundenpreis ist zu zahlen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

3.5 Stornierungen durch den Lehrer

Wenn ich aus persönlichen Gründen oder höherer Gewalt absagen muss:

Angebot eines Ersatztermins, oder
Vollständige Rückerstattung

3.6 „Gerechtfertigter Grund“

Ein gerechtfertigter Grund liegt vor, wenn es objektiv unmöglich ist, am Unterricht teilzunehmen oder rechtzeitig abzusagen. Dies kann eine Reduzierung oder Befreiung von Stornogebühren ermöglichen.

Beispiele für akzeptable Gründe:

Plötzliche schwere Erkrankung
Unfall oder persönliche Notlage
Medizinische Probleme des Schülers oder naher Angehöriger
Höhere Gewalt (Stromausfall, Internetausfall, extremes Wetter etc.)

Vorhersehbare oder planbare Situationen gelten nicht als gerechtfertigt (z. B. private Termine, Arbeit, Studium, Vergessen des Termins).

3.7 Mitteilung von Änderungen oder Stornierungen

Akzeptierte Wege:

WhatsApp
E-Mail
Kontaktformular
Telefon (nicht entgegengenommene Anrufe gelten nicht als Mitteilung; bitte Nachricht hinterlassen)
Benutzerkonto auf der Website (mindestens 48 Stunden vorher)

3.8 Gültigkeit der Mitteilung

Die Mitteilung gilt erst ab dem Moment, in dem der Schüler die Änderung oder Stornierung eindeutig bestätigt.
Bei Bestätigung innerhalb der letzten 24 Stunden vor der Stunde gelten die Bedingungen für verspätete Mitteilungen.

3.9 Verspätungen

Bitte bei Verspätung so früh wie möglich informieren.
Der Unterricht endet in der Regel zur vereinbarten Zeit.
Verspätungen von mehr als 20 Minuten ohne Mitteilung können als Nichterscheinen gewertet werden.

4. Widerrufsrecht

Gemäß §356 (4) BGB gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht, sobald der Schüler zustimmt, dass der Unterricht innerhalb dieses Zeitraums beginnt und die Dienstleistung vollständig erbracht wird.
Mit Buchung oder Zahlung erklärt der Schüler ausdrücklich, dass der Unterricht sofort beginnen darf und das Widerrufsrecht entfällt, sobald die Stunde stattgefunden hat.

5. Art der Dienstleistung

Arco Cello Studio ist eine selbstständige Musikunterrichtstätigkeit.
Alle Stunden werden als individuelle Unterrichtsdienstleistung angeboten und abgerechnet.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel und in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Fehlerhafte Buchungen (falsches Datum, doppelte Buchung) werden nach den allgemeinen Stornobedingungen behandelt.

7. Schutz und Konsistenz des Stundenplans

Arco Cello Studio behält sich vor:

Häufige Änderungen durch denselben Schüler zu begrenzen
Wiederholte Verstöße können zukünftige Buchungen stornieren
Bei wiederholten Stornierungen Vorauszahlung zu verlangen

8. Personenbezogene Daten und Kommunikation

Die bereitgestellten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail) werden ausschließlich für:

Organisation der Unterrichtsstunden
Versenden von Erinnerungen
Mitteilungen über Änderungen verwendet

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

9. Bestätigung dieser Richtlinie

Mit der Buchung bestätigt der Schüler:

dass er diese Bedingungen gelesen hat,
sie versteht, und
ihnen zustimmt.